CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de régir l'ensemble des relations contractuelles entre l'enseigne Girly et ses clients, dans le cadre de la vente de vêtements, chaussures et accessoires pour femmes sur le territoire marocain.

2. PRODUITS

Girly propose à la vente une sélection d'articles de mode féminine, incluant du prêt-à-porter, des chaussures et divers accessoires. Ces articles sont disponibles à travers nos boutiques physiques ainsi que via notre plateforme de vente en ligne. Les photographies illustrant les produits sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle absolue, des variations minimes de couleurs pouvant apparaître selon les écrans.

3. PRIX

Les prix de nos articles sont exprimés en dirhams marocains (MAD) et s'entendent toutes taxes comprises (TTC) applicables au jour de la commande. Girly se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment et sans préavis. Toutefois, les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. COMMANDES

Les achats peuvent être effectués directement en boutique ou via notre site web. Pour toute commande en ligne, une confirmation sera adressée par courrier électronique une fois la transaction validée. Girly se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des motifs légitimes (litige relatif à une commande antérieure, suspicion de fraude, etc.).

5. MODALITÉS DE PAIEMENT

Pour votre confort, Girly propose plusieurs modes de règlement :

  • Paiement sécurisé en ligne : Par carte bancaire via une interface cryptée.

  • Paiement à la livraison : Disponible pour les commandes locales, permettant un règlement au transporteur lors de la remise du colis.

6. LIVRAISON

Girly offre la livraison gratuite pour toute commande d'articles hors période de soldes ou promotions spécifiques. Les délais de livraison sont fonction de la disponibilité des stocks et de la zone géographique de destination. En cas de retard imprévu, notre service client s'engage à informer l'acheteur dans les plus brefs délais.

7. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la législation en vigueur au Maroc, la cliente dispose d’un délai de 7 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans obligation de motif. Pour être éligibles, les articles (vêtements, chaussures, accessoires) doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, munis de leurs étiquettes et dans leur emballage initial. Les frais de retour sont à la charge de la cliente.

8. RÉCLAMATIONS ET GARANTIES

Girly s'engage à livrer des articles conformes et exempts de défauts. En cas de non-conformité ou de vice caché, la cliente est invitée à contacter le service client sous un délai de 7 jours après réception. Après vérification et si la réclamation est justifiée, une solution de remplacement ou de remboursement sera proposée.

9. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les informations personnelles collectées par Girly sont nécessaires à la gestion et au traitement des commandes. Elles sont traitées de manière confidentielle et ne sont transmises qu'aux prestataires logistiques strictement nécessaires à la livraison.

10. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige ne pouvant faire l'objet d'un accord amiable, les tribunaux du Maroc seront seuls compétents pour trancher le différend.

11. ACCEPTATION DES CONDITIONS

La validation de toute commande sur le site Girly implique l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente par la cliente.

12. GUIDE D'ACHAT : COMMENT PASSER COMMANDE ?

Pour effectuer vos achats sur Girly, suivez les étapes suivantes :

  1. Parcourez nos collections et sélectionnez le(s) produit(s) de votre choix.

  2. Choisissez la couleur et la taille souhaitées.

  3. Cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ».

  4. Une fois votre sélection terminée, cliquez sur « Commander ».

  5. Renseignez avec précision votre adresse de livraison.

  6. Finalisez l'opération en cliquant sur « Passer commande ».

13. CONSULTATION DES FICHES PRODUITS

En cliquant sur l'image ou le nom d'un article, vous accédez à sa fiche descriptive complète. Vous y trouverez des visuels détaillés, la composition des textiles, les conseils d'entretien et les caractéristiques techniques.

14. SUIVI DU TRANSPORT

L'expédition de vos articles de mode est majoritairement assurée par nos partenaires Digylog ou Aramex. Dès l'envoi, un numéro de suivi vous est communiqué, vous permettant de consulter l'état d'avancement de votre livraison directement sur les plateformes de suivi de nos transporteurs.

15. POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

La navigation sur notre site est possible sans acceptation des cookies. Toutefois, pour une expérience d'achat optimale et l'accès à certaines fonctionnalités (comme le panier d'achat), l'utilisation des cookies est nécessaire.

  • Fonctionnement : Les cookies sont des fichiers texte identifiant votre terminal lors de votre navigation. Ils nous permettent notamment de mémoriser votre adresse IP pour faciliter vos prochaines visites.

  • Gestion : Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, au risque de limiter l'accès à certains services du site.

  • Analyse et Marketing : Girly utilise les outils Google Analytics et Facebook à des fins d'optimisation de l'expérience utilisateur et de marketing ciblé.

Note : Pour toute question relative à nos CGV, notre service client reste à votre entière disposition.